31, 10月, 2020
搜狗发布“点点输入”一条求助微博引出的特殊输入法

搜狗发布“点点输入”一条求助微博引出的特殊输入法

中新网12月19日电 12月19日,搜狗公司发布了一款特殊的输入法,名为“点点输入”。这是一款专为特殊人群研发的输入工具。它没有时下流行的语音输入功能,也不需要使用键盘,只通过鼠标点击即可完成文字输入,专门提供给身体不便的残疾人使用。而许多人不知道的是,在这款产品背后,还有着一个令人感动的故事。

11月13日,微博用户“冷敏寒子夜”发布了一条求助微博,希望有人能帮她破解一款特殊的输入法软件。原来,这位用户本名方瑜,她因意外患上了手足徐动型脑瘫,全身只有双脚可以活动。过去十多年来,她利用一款特殊的输入法,用脚控制鼠标,写下了10多万字的博客。可是,由于电脑更新,软件的旧序列号已不可用,当方瑜想联系开发者购买新序列号时,发现怎么都联系不到开发者。

国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议办公室主任、公安部刑事侦查局局长刘忠义表示,公安部会同有关部门,连续多年组织开展专项行动,不断掀起打击治理电信网络诈骗犯罪高潮,取得了显著成效。仅今年以来,全国公安机关就破获电信网络诈骗案件16.2万起,抓获犯罪嫌疑人13.9万名,同比分别上升42.7%、93.1%。多年打击治理实践让公安机关认识到,多破案不如少发案,加强犯罪预警和防范,是减少群众被骗的有效渠道。然而,由于潜在受害人被骗子深度洗脑,反诈民警劝阻预警的成功率还有待提升。

刘忠义介绍,“钱盾反诈机器人”是运用高科技手段开展预警劝阻、提升反诈工作成效的一次有益实践,可以同时通过电话、短信、闪信三种渠道,快速向被骗群众发布预警,为公安机关上门劝阻争取了时间,有效提升人工劝阻的成功率。当接到电信网络诈骗电话,公安部刑侦局钱盾反诈预警系统预警到这一信息后,钱盾反诈机器人即自动拨打潜在受害人的电话予以提醒,来电信息显示为“公安反诈专号”。同时还有闪信强制弹窗提醒,若不读闪信信息,手机就不能做其他操作。

若潜在受害人在5分钟内既不接电话,又不处理闪信,钱盾反诈机器人会再次拨打电话、发送闪信,如此反复,直至潜在受害人处理提醒信息。为确保这个来电显示字段不会被盗用、篡改,“公安反诈专号”还加入了技术保护措施。

方瑜并不知道,开发这款软件的两人都已相继患癌症去世,这款输入工具也就再没有获得更新。11月15日,搜狗输入法联系到方瑜并安排技术人员上门,为方瑜解决在使用软件时的问题。11月16日,搜狗公司CEO王小川也转发方瑜微博称,“搜狗将继续开发这款软件,帮助到更多人。”

公安部刑侦局提醒,当接到或收到“公安反诈专号”来电、闪信和短信时,意味着很可能已遭遇了电信网络诈骗,请接听提醒电话,并拨打110报警。据悉,“公安反诈专号”除拥有辨识度较高的专属来电显示外,民警还可以根据不同类型电信网络诈骗的话术,通过AI语音交互技术配置相应的劝阻提醒内容,引导潜在受害人走出诈骗圈套。

在此后一个月的时间里,搜狗团队联系到开发者的家人,购买了这款产品的专利,之后重构原版代码制作新版,并第一时间将新版交给方瑜试用,收集反馈信息并调整优化产品。现在,这款产品已经面世,搜狗为它起了一个生动的名字——点点输入,希望它能够帮助更多像方瑜一样的人。

搜狗此次推出的点点输入和2016年推出的无障碍输入法,正是考虑到了特殊群体的需求,以输入法工具为桥梁,将特殊人群也连接到了广阔的互联网世界中。搜狗输入法团队表示,未来他们将继续优化这些产品,让无障碍输入帮助到越来越多的特殊人群,让他们享受到和正常人一样的流畅输入。

今年7月,江苏南通市在职女教师朱女士遇到冒充公检法诈骗,南通市反诈中心民警多次致电提醒劝阻,她不相信,坚称自己未被骗。直到她协助犯罪嫌疑人诈骗他人被识破,才醒悟过来,而这时,她已经被骗140多万元。据深圳市反诈中心的数据显示,每天拨打出去的上千个劝阻电话,近四成被拒接,劝阻成功一个人,至少要打5通电话。

但事实上,无论是盲人还是脑瘫患者,这个群体并不微小。据统计,中国有超过1400万盲人,全国脑瘫患者有超过600万人,且每年新增患儿4.6万,而比这更庞大的数字是,中国有超过8500万特殊群体,相当于德国全体国民的数量,在这个快速便捷的时代里,他们的缓慢与困难,常常被忽略。

数据显示,“公安反诈专号”自今年11月15日在部分地区试运行以来,平均每天劝阻3000多人,劝阻成功率超96%。北京师范大学中国刑法研究所副所长彭新林表示,设立统一的“公安反诈专号”能增强权威性,提升潜在受害人对民警的信任度,对打击电信网络诈骗有一定功效。治理电信网络诈骗要标本兼治,不仅要加大源头治理,还要增强群众的防范意识。

在发布点点输入法之前,搜狗输入法早在2016年还推出过无障碍输入法,这是一款专为盲人研发的输入法产品,盲人可以听音读取词汇,按空格键即可上屏。这正应了方瑜曾在微博中写下的话,“求科技的光芒分撒到我们这种微小的群体。”

反诈“劝阻难”既与潜在受害人被“洗脑”有关,还与反诈劝阻电话号码不统一,知名度、辨识度不高有一定关系,电话拨打出去,往往被当成推销、诈骗电话。公安部会同工信部等部门和互联网企业联合推出“钱盾反诈机器人”,旨在破解“劝阻难”的问题,提升反诈劝阻成功率。

手机接到来电显示为“公安反诈专号”的电话,请一定要耐心接听。12月16日,公安部刑侦局联合阿里巴巴推出的“钱盾反诈机器人”正式宣布上线。“钱盾反诈机器人”可通过来电显示“公安反诈专号”,向潜在的电信网络诈骗受害人拨打电话,发送短信、闪信提醒信息,提升反诈劝阻成功率,减少电信网络诈骗案件的发生,保护群众的财产安全。

阿里巴巴集团首席风险官郑俊芳表示,希望持续利用技术和社会各界的力量,协助公安遏制电信网络诈骗,真的做到“钱有盾、诈无门”,让技术和公益充分结合起来,解决老百姓最头疼、最难的问题。